本頁章節
這個頁面做什麼
編輯時,「收件人」留空會使用客戶的帳務聯絡人,欄位內會以灰字顯示該姓名;沒有帳務聯絡人時才顯示輸入範例。「文件編號」留空時,欄位內的「自動:…」顯示目前預覽,實際編號於發布時產生。灰字不會當成手動輸入儲存。
向客戶請款、登錄收款,國內請款單還可以開立電子發票。請款單可以直接新增、從已接受的報價轉入,或由週期請款自動產生草稿。列表的「進度」欄顯示每張請款單走到哪一步;打開請款單,內頁會列出每一步的日期。
手機版搜尋獨立一列,下一列提供篩選圖示、排序、重新整理與「新增」。點篩選圖示可開啟完整條件;排序文字過長時可打開選單查看完整選項。
列表上方直接提供「全部」「草稿」「未收款」「部分收款」「已收款」「已作廢」分頁。選取分頁會回到第一頁,保留搜尋、客戶、交易類型、幣別與排序;各分頁的筆數依這些條件計算,不受目前選取的狀態分頁限制。篩選選單不再重複提供收款狀態;手機可左右滑動分頁列,選取的分頁會自動捲入畫面。
列表預設為「更新日期 新 → 舊(預設)」,依請款單的更新時間由新到舊排列,也可改成「更新日期 舊 → 新」。這不是付款期限排序;要追蹤未收款,可直接選取「未收款」分頁。匯出 CSV 沿用目前的篩選與排序,包含所有符合條件的資料。
新增或編輯時,依序填寫「基本資料」、「交易設定」、「服務明細」、「備註」與「附件」。基本資料保留文件名稱、編號、期限及客戶資訊;交易類型、文件語言、收款帳戶、幣別、稅額方式與稅率集中在「交易設定」。交易類型(國內/境外)、文件語言與幣別直接點選切換;交易類型下方會說明切換後帶入的預設語言、稅額與收款帳戶,已手動修改的欄位不會被覆蓋。刪除品項後,畫面下方會出現提示,按「復原」可放回原位置;換幣別後就不能再復原。
附件列出完整檔名、類型與大小;編輯時也可點檔案列下載,或按「移除」從文件移除附件;下載會保留原本的中文檔名。
「附件」最多 20 個,單一檔案上限依方案為 10 MB、25 MB 或 50 MB(圖片每張最多 25 MB),支援 PDF、圖片、純文字、Pages、Word 與 Excel;ZIP 壓縮檔需付費方案。選檔後會先檢查格式、大小與剩餘的儲存空間,有問題時直接說明,不必等上傳完;上傳中會顯示進度,可以取消。檔案內容與格式不符(例如改了副檔名)、含巨集,或 ZIP 內含執行檔時無法上傳。儲存空間快用完或已用完時,附件區會先提示,用完時「選擇檔案」會停用。
從客戶檢視的「⋯」按「為此客戶建立請款單」開啟的新請款單,會先選好這位客戶,並帶入客戶的交易類型、文件語言、幣別、稅額方式與收件人(帳務聯絡人);收款帳戶使用預設帳戶。公司只有一位使用中的客戶時,按「新增請款單」也會直接選好這位客戶。預選的內容不算修改,仍可改選其他客戶;如果先前有尚未完成的新請款單,會先詢問要繼續編輯那份草稿,或保留預選的客戶重新開始。
收款帳戶清單載入時會顯示讀取提示,已選帳戶會保留;讀取失敗時顯示錯誤,只有成功讀取且沒有可用帳戶時才提示尚未設定。
左側的區段導覽可直接跳到對應欄位,並隨捲動標示目前區段。平板保留左側導覽;手機隱藏導覽,各區段仍依序顯示,直接向下捲動即可填寫。相關欄位會依可用空間排成三欄、兩欄或單欄,手機統一單欄。文件名稱保留整列;編號與期限放在一起,收件人與客戶、專案放在同一組。大螢幕的主表單也會置中限寬,標題、欄位與操作列保持對齊。調整視窗大小時,已填內容會保留。
儲存與發布
自動保存:填寫時內容會自動保存,內容暫存完成後,標題下方顯示「變更已暫存,尚未儲存」;還沒輸入時顯示「輸入的內容會自動暫存」。自動保存只留住填到一半的內容,請款單要按「儲存草稿」才會建立或更新。
繼續上次未完成的請款單:新增請款單後沒有儲存就離開(例如先到設定新增收款帳戶),下次按「新增請款單」會詢問「繼續上次未完成的請款單?」。按「繼續」帶回上次的內容;按「重新開始」並確認「捨棄草稿」後清空表單,上次的內容不再保留。也可以不回答,直接填寫並「儲存草稿」,系統以畫面上的內容為準。詢問出現後已經開始輸入時,會多一個「保留目前內容」:不帶回上次的內容,改以剛輸入的內容繼續自動保存;按「繼續」會合併不同位置的修改;同一位置有不同內容時,再請你確認要保留哪一份。
儲存後發布:第一次「儲存草稿」後仍留在編輯頁,可以繼續修改。內容都已儲存時,操作列的「發布文件」就能使用;有尚未儲存的修改時,先按「儲存草稿」。發布後回到請款單內頁並自動配號、鎖定內容,不會自動寄信。免費方案本月份數用完時,這裡的「發布文件」也會停用,並說明恢復日期。
發布前檢查:選用的收款帳戶已停用或不存在時,「發布文件」會停用並說明,請編輯草稿改選帳戶。付款期限已過或金額為 0 時仍可發布,但會先詢問;按「返回」可先修改。
手動編號重複:填寫的編號已被其他請款單使用時,儲存會提示改用其他編號,或留空由系統自動配號。
發布請款單需要擁有者、管理員或財務權限。成員可以建立與編輯請款草稿,但編輯頁只有「儲存草稿」,提示會說明由有發布權限的成員發布。
「取消」回到請款單內頁,已儲存的草稿會保留,內頁同樣可以「發布文件」。
操作列的提示會說明下一步,例如「儲存草稿後即可發布。」;手機與平板同樣顯示,空間不夠時提示換到按鈕上方一行。
服務期間寫在哪裡
直接在各項目的描述下方填寫期間,例如:
Application Maintenance
2026-10-01 ~ 2026-10-31
同一張請款單的各項目可以有不同期間;額外條件可補在備註。付款期限代表最晚何時付款,與服務期間不同。表單不另外提供整張單的期間起訖欄位。
週期請款會在每個項目的描述末行自動標示當期期間,下一期更新該行,標題維持原樣。系統保留內部日期供週期產生使用;舊資料尚未逐項標示時,原本的整單期間仍會顯示。
歷史匯入資料補回期間後,後台、分享頁與之後下載的補正版 PDF 會逐項顯示期間;原始發布內容及已保存的舊 PDF 留存,不會改動金額、收款或發票。
檢視完整資料
打開請款單後,會依序顯示金額與進度、基本資料、交易設定、服務明細與金額,以及備註、附件和相關紀錄。有內容的區塊才會出現;交易設定固定列出國內或境外、文件語言、幣別、稅額方式、稅率與收款帳戶,不會因為使用預設值而省略。
收款帳戶未指定時顯示「依預設帳戶」;指定的帳戶會顯示名稱與帳戶資料,已停用或無法讀取的設定會明確標示。這裡顯示目前文件的帳戶設定;已發布文件上的匯款資訊仍以發布時保存的版本為準。備註保留段落、圖片與檔案,附件以檔案類型圖示區分 PDF、文件、試算表、圖片與其他格式,列出完整名稱、類型及大小,點檔案列即可下載;長名稱會換行。空白備註或沒有附件時,略過該區塊。
狀態與進度
在列表右側作廢請款單成功後,列表的進度與狀態筆數會同步更新;目前若篩選「未收款」等不包含已作廢的條件,該筆會從結果移除,右側明細仍保留。需要一併作廢電子發票時,等背景處理確認請款單已作廢後才更新。
進度共四步:草稿 → 已發布 → 部分收款 → 已收款。徽章顯示目前的階段:
目前階段 | 代表什麼 | 下一步 |
|---|---|---|
草稿 | 尚未發布,可以編輯。 | 確認後按「發布文件」,發布時自動配號。 |
修訂中 | 已發布過的請款單正在修改新版本,客戶看到的仍是上一版。 | 改完後重新發布。 |
未收款 | 已發布,客戶可以用分享連結付款,尚未收到任何款項。 | 「寄送文件」或「複製連結」交給客戶;收到款項後按「登錄收款」。 |
部分收款 | 已收到部分款項,內頁顯示已收比例。 | 收到後續款項時繼續登錄。 |
逾期 N 天 | 已過付款期限,仍有未收金額。 | 從「⋯」寄送付款提醒,或直接聯絡客戶。 |
已收款 | 款項已全部收齊。 | 完成;需要時開立電子發票。 |
無需收款 | 金額為 0,不需要收款。 | 無。 |
已作廢 | 這張請款單已取消;內頁會顯示作廢日期與原因。 | 無。 |
內頁「草稿」這一步顯示建立日期,例如「建立 10/21」。由 ChatGPT、Claude 等 AI 應用程式建立的,寫成「由 Claude 建立 10/26」(有對應的產品時是產品名稱,否則是應用程式自己的名稱,見「連接 AI」);之後修改、發布或修訂都保留這個標示。列表不顯示建立來源。
收款狀態依收款紀錄自動計算,不需要手動切換;已沖銷的收款不計入。內頁總金額下方的「已收/未收」與列表相同,只在已發布且金額大於 0 的請款單顯示;草稿、已作廢與 0 元請款單不顯示。「未收款」「部分收款」「已收款」分頁只計算已發布的請款單,不含草稿或已作廢的文件。0 元請款單歸入「已收款」,進度仍顯示「無需收款」。逾期單依已收金額歸入「未收款」或「部分收款」。
內頁下方的「收款紀錄」列出這張請款單的每一筆收款(含已沖銷),可以從這裡沖銷登錄錯誤的收款。
客戶在分享頁回報已匯款時,內頁上方會出現「客戶回報已匯款」提示;回報不會改變狀態,登錄收款後才計入已收金額。
付款期限與逾期以台灣日期計算,期限當天不算逾期。
發布時會鎖定內容並保存這一版,同時建立 90 天有效的分享連結,並在背景預先準備 PDF。發布不會自動寄信。
寄送文件與複製連結都不會改變狀態;最近一次寄送與複製連結的日期會顯示在內頁「已發布」這一步下方,例如「已寄送 10/16」「已複製連結 10/16」。「未收款」的請款單還沒寄送或複製連結時,顯示「尚未寄送或複製連結」。日期只算目前發布的版本,修訂後重新發布要再寄送或複製一次。
電子發票有自己的狀態:已開立、已作廢、已註銷、已退回。在請款單的「電子發票」區塊點發票號碼,即可開啟該張電子發票明細。只適用國內、新台幣、5% 應稅的請款單,需要手動開立;境外請款單為零稅率,不開立台灣電子發票。公司還沒在「設定 › 服務連線」連接綠界科技、TapPay 或速買配(或還沒選擇開立服務)時,電子發票區塊會直接說明原因,不提供開立。電子發票區塊會寫出由哪一家服務開立,按「開立電子發票」後會再列出請款單號、金額與發票類型(營業人 B2B 或個人 B2C)確認;服務商要求的資料不齊時(例如 TapPay 需要公司統一編號與客戶信箱,綠界的營業人發票需要客戶地址、個人發票需要客戶信箱或手機),會說明要補哪一項,不會送出;發票依發布版本的買方資料開立,發布後才修改客戶統編時,確認視窗會說明,要改用新資料請先修訂並重新發布。送出後到發票號碼出現前不再提供開立,正在開立或等待對帳的發票也不能重複開立。發票已作廢、註銷或退回的請款單會說明不能再開立。
自動付款提醒在「設定 › 郵件設定」開啟。系統依付款期限前後的天數,在台灣時間 09:00 寄出,只寄給收過這張請款單的對象;已收齊或已暫停提醒的請款單不寄。從未以 Email 寄出(例如只複製連結)的請款單沒有收件對象,不會自動提醒。
發布之後:先交給客戶
發布成功後,右下角的提示會提供「複製連結」,不必等待 PDF 準備完成。提示會保留到你複製成功或手動關閉;複製成功會更新內頁的交付日期。瀏覽器無法複製時,提示保留網址與重試按鈕,也可以手動選取網址複製。
寄送視窗中的郵件預覽若暫時無法產生,可按「重新產生預覽」。收件人、主旨與附言會保留,這個動作不會寄出郵件。
發布後、尚未寄送或複製連結之前,未收款的請款單內頁下方的主要操作是「寄送文件」,旁邊是「複製連結」與「預覽客戶頁面」(手機顯示為「預覽」);這時「登錄收款」放在「⋯」,客戶已經付款時仍可直接登錄。寄送成功或複製連結後,主要操作改回「登錄收款」,「寄送文件」在旁邊,「預覽客戶頁面」與「複製連結」移到「⋯」。已有收款、已逾期,或客戶已回報匯款的請款單不會切換,主要操作維持「登錄收款」。
複製連結:複製這次發布建立的分享連結,可以貼到 LINE、訊息或 Email。重新整理頁面後,或原本的連結已撤銷、過期時,會建立一條新的分享連結(90 天有效),舊連結仍照原狀。瀏覽器無法自動複製時,連結會顯示在提示中,可以手動選取。
預覽客戶頁面:在新分頁開啟客戶看到的分享頁,包含付款資訊;手上沒有連結時會先建立一條新的分享連結。從主畫面或 Dock 的好辦 App 開啟時,沒有分頁與上一頁按鈕,改在同一個視窗開啟,按分享頁左上的「返回」回到請款單。預覽頁的「我已匯款」與客戶按下的效果相同,會寄出匯款回報通知,請不要代替客戶回報。
每個狀態可以做的事
狀態 | 可以做的事 |
|---|---|
草稿 | 編輯草稿、發布文件、作廢請款單。 |
修訂中 | 編輯草稿、發布文件;重新發布前,仍可寄送、複製連結、預覽、分享或下載上一個已發布版本。 |
未收款、部分收款、逾期 | 登錄收款(可帶入客戶的匯款回報)、將匯款回報標為已處理、寄送文件、複製連結、預覽客戶頁面、寄送付款提醒(有付款期限時)、暫停或恢復自動提醒、建立分享連結、下載 PDF、開立電子發票(符合條件時)、建立修訂草稿(沒有有效收款、也沒開過電子發票時)、作廢請款單(沒有有效收款時;已開立的電子發票一併作廢)、沖銷收款、撤銷所有分享連結。 |
已收款 | 寄送文件、複製連結、預覽客戶頁面、建立分享連結、下載 PDF、開立或寄送電子發票、沖銷收款、撤銷所有分享連結。 |
已作廢 | 下載 PDF、撤銷所有分享連結。 |
查看時,次要操作都在右上角的「⋯」裡:列表旁的詳情與手機版位於標題旁,桌面和平板全寬內頁位於麵包屑列。編輯時沿用原有位置,手機在下方操作列。
作廢請款單:「⋯」→「作廢請款單」,填寫作廢原因後確認。作廢後不可還原,編號保留不再使用;客戶開啟分享連結時會看到「此請款單已作廢,請勿依此付款」。
已開立電子發票的請款單,作廢時會一併作廢發票,不必先到「電子發票」頁處理(需要擁有者、管理員或財務權限):
作廢視窗會寫出要一併作廢的發票號碼。作廢原因會顯示在文件進度,也會送到電子發票平台,限 2–20 字。
勾選「作廢電子發票」後按「確認作廢」。開給公司(有統編)的發票,請先和買方確認。
發票先送到服務商作廢,內頁顯示「電子發票作廢處理中」;服務商確認後,請款單自動作廢,畫面上會提示「已作廢電子發票與請款單」。
服務商拒絕作廢時,發票與請款單都維持原狀,畫面與背景任務會寫出原因。結果不明時,到「背景任務」核對;確認已作廢後,請款單也會一併作廢。
發票送到電子發票平台作廢後無法復原。這裡一律送出「作廢」;需要註銷或退回時,請到「電子發票」頁異動。處理期間如果登錄了收款,發票仍會作廢,但請款單不會作廢,畫面會提示;請沖銷收款後再作廢請款單。
以下情況不能作廢:
有尚未沖銷的收款:請先沖銷收款。
電子發票正在開立或等待對帳:請先到「電子發票」頁確認結果;這段期間也不能建立修訂草稿,以免發票和修訂後的金額不一致。
電子發票正在異動(例如從「電子發票」頁送出的作廢還沒有結果):等處理結果出來後再作廢。
這張請款單是啟用中的週期請款範本:「⋯」不會提供作廢,內頁會說明要先到「週期請款」打開這個排程,按「停用排程」,再回來作廢。
作廢草稿只需要建立草稿的權限;作廢已發布的請款單需要發布權限(擁有者、管理員、財務)。分期報價的某一期請款單作廢後,這一期可以重新建立請款。
沖銷收款:收款登錄錯誤(金額、日期、請款單選錯或重複登錄)時,在內頁「收款紀錄」或收款紀錄頁按「沖銷」,填寫沖銷原因後確認。
整筆收款不再計入已收金額;一筆收款分配到多張請款單時,每一張都會扣回。
紀錄保留並標示「已沖銷」、沖銷日期與原因;沖銷不可還原。
需要更正時,沖銷後再「登錄收款」填入正確內容。
已寄出的收款確認信不會收回,必要時請另行通知客戶。
需要收款權限(擁有者、管理員、財務)。
客戶回報已匯款
客戶開啟尚未收齊的請款單分享連結時,付款資訊下方有「我已匯款」。客戶填寫匯款金額(預設為尚需付款的金額)、匯款日期(預設客戶裝置上的今天,海外客戶也不會預設成隔天;不能晚於台灣今天)與帳號末五碼或備註(選填),確認後送出,你會收到「客戶回報已匯款」的通知信,按「查看請款單」直接開啟這張請款單。
送出後,分享頁保留「已通知」與回報的金額、日期,再次開啟連結也看得到。客戶可以按「再次回報」通知另一筆匯款,送出前會提醒這一版已回報過。
回報不會自動登錄收款,也不改變請款單狀態。請先核對實際入帳。
內頁上方的提示寫出回報金額、匯款日期、末五碼或備註與回報時間。按提示裡的「登錄收款」會開啟收款表單,預填回報的金額、日期與備註,可以依實際入帳修改;金額超過目前未收時,改為預填未收金額。儲存後這筆回報標為已處理,提示消失。
已經另外登錄這筆收款,或回報有誤時,按「標為已處理」並確認後移除提示,不會建立收款,也無法復原。
有多筆尚未處理的回報時逐筆列出。請款單收齊、作廢或修訂中時不顯示提示。
客戶送出回報時網路中斷,分享頁會說明無法確認是否送出並重新整理;其實已送達時改顯示「已通知」並收起表單。客戶在確認視窗再按一次「確認送出」也只會記一筆、只寄一封通知。
請款單修訂中時,分享頁暫停「我已匯款」,並說明你正在更新請款單、已付款的客戶請直接聯絡你;重新發布後恢復。
通知信寄給發布這張請款單、且有收款權限的成員;那位成員已離開或沒有收款權限時,改寄擁有者、管理員與財務。寄出前已登錄或標為已處理的回報不寄。寄送狀態可在「背景任務」查看(匯款回報通知)。
登錄收款與標為已處理需要收款權限(擁有者、管理員、財務);其他成員只看得到提示。
客戶回報的限制:
只有目前發布、尚未收齊的版本可以回報;修訂中、已作廢、已收齊或舊版本的連結不顯示「我已匯款」。
金額需大於 0,且不超過尚需付款的金額;匯款日期需在一年內且不晚於今天(台灣日期)。
每張請款單 24 小時內最多回報 5 次,超過時請客戶稍後再試或直接聯絡你。
能不能回復
情況 | 能否回復 | 說明 |
|---|---|---|
已發布 → 草稿 | 有條件 | 「⋯」→「建立修訂草稿」。只在沒有有效收款(已沖銷的不算)、也沒有開過電子發票(包含已作廢的發票)時可以使用。建立前會先確認:修訂期間不能登錄收款、客戶無法回報匯款、自動付款提醒暫停;重新發布後舊的分享連結不再顯示付款資訊,請把新版本寄給客戶。沒有發布權限的成員改完需要請財務或管理員重新發布。 |
收款登錄錯誤 | 可以沖銷 | 收款紀錄不能修改或刪除,但可以沖銷:整筆不再計入,紀錄保留。沖銷後重新登錄正確的收款。 |
已沖銷的收款 | 不行 | 沖銷不可還原;需要時重新登錄這筆收款。 |
電子發票作廢或註銷 | 單向 | 作廢或註銷後無法恢復,也不能為同一張請款單重新開立;這張請款單之後也不能修訂。 |
作廢請款單 | 不行 | 作廢不可還原;需要時請新增一張請款單,分期請款可以重新建立這一期。 |
暫停自動提醒 | 可以 | 「⋯」→「暫停自動提醒」,之後可「恢復自動提醒」;完成後會提示目前狀態,未更新時會說明原因。 |
撤銷分享連結 | 不能復原 | 舊連結立即失效,狀態不變;需要時可以再建立新的分享連結。 |
匯款回報標為已處理 | 不行 | 提示不再出現;客戶的回報紀錄保留。需要時直接「登錄收款」並自行填寫內容。 |
目前限制與替代做法
收款紀錄不能直接修改。 登錄錯誤時以沖銷加重新登錄更正,保留完整紀錄。已有收款的請款單,內頁會說明不能修訂或作廢,要先沖銷收款;已開立電子發票的請款單不能修訂,內頁會說明可以從「作廢請款單」一併作廢發票。
收款日期不能晚於今天。 預先知道的款項請在實際入帳後再登錄。
在登錄收款或寄送視窗的欄位按 Enter 不會送出。 會移到下一個欄位,確認完內容再按「儲存收款」或「寄送請款單」,避免還沒檢查完就寄出收款確認信或文件。
寄送前檢查:收件人最多 5 位、副本最多 10 位,信箱格式不對時欄位下方會提示;客戶沒有信箱時會說明,需在寄送視窗填寫或到客戶資料設定帳務收件信箱。請款單正在修訂時,寄送視窗會提醒客戶收到的仍是上一個已發布版本。
沖銷不會收回已寄出的收款確認信。 必要時請另行通知客戶。
客戶的匯款回報不會自動登錄收款。 回報只是通知,請核對入帳後再登錄;客戶回報的金額或日期有誤時,在收款表單直接修改。
從報價轉入的請款草稿:客戶與幣別沿用報價,編輯時不能更改;如果報價被修訂而回到草稿,這張請款草稿會暫時無法儲存,直到報價重新被接受。
免費方案每月可發布 10 份報價與請款。 用完後草稿的「發布文件」會停用並說明下個月 1 日恢復;自動付款提醒、週期請款與電子發票開立需要專業方案。詳見「方案與用量」說明。
常見問題
寄送視窗的「主旨」留空時,以灰字顯示預設郵件主旨。填寫後使用自訂主旨,清空則恢復預設主旨;灰字不會當成自訂內容儲存。
客戶分次付款要怎麼登錄? 每收到一筆就「登錄收款」一次,填實際收到的金額。進度會顯示「部分收款」與已收比例,收齊後變成「已收款」。儲存後的提示會寫出這次收到的金額與尚未收的餘額,收齊時會提示「這張請款單已全部收齊」。
收款登錄錯了怎麼辦? 在請款單內頁下方的「收款紀錄」找到那一筆,按「沖銷」並填寫原因,再重新「登錄收款」。已收、未收與進度會立即更新。
客戶說沒收到請款單? 發布不會自動寄信。看內頁「已發布」下方:顯示「尚未寄送或複製連結」時,請按「寄送文件」,或「複製連結」貼給客戶;已寄送或複製過時會顯示最近一次的日期。
想先看看客戶會看到什麼? 按「預覽客戶頁面」(交給客戶後在「⋯」裡),會在新分頁開啟分享頁,可以確認付款資訊與帳戶。請不要在預覽頁按「我已匯款」。
收款日期要填什麼? 實際入帳的日期,預設為台灣今天;從客戶的匯款回報登錄時,預填客戶填寫的匯款日期。
客戶說已經匯款,但我沒收到通知? 通知只在客戶從分享頁按「我已匯款」時寄出。先到「背景任務」查看匯款回報通知的寄送狀態,或直接打開請款單,內頁上方會顯示尚未處理的回報。
逾期是怎麼算的? 從付款期限的隔天開始算,以台灣日期為準。例如期限是 10 月 10 日,10 月 11 日顯示「逾期 1 天」。
請款單開錯了怎麼辦? 沒有有效收款、也沒開過電子發票時,可以「建立修訂草稿」修正後重新發布;整張不需要時「作廢請款單」。已有收款的先沖銷收款。已開立電子發票的請款單不能修訂,請「作廢請款單」(發票會一併作廢),再新增一張;從報價轉出的,客戶接受修訂後的報價後可以重新轉請款。
為什麼「未收款」分頁看不到草稿? 草稿還沒向客戶請款,收款狀態只計算已發布的請款單。
改了幣別,金額怎麼變了? 改幣別(自己選,或換客戶、交易類型時自動帶入)不會換算匯率:已填的單價維持原本的數字,請依新的幣別確認金額。
下載 PDF
已發布的文件可從「⋯ › 下載 PDF」下載,包括已作廢的文件。系統重複使用目前版面已備妥的 PDF;尚未備妥時,具發布請款權限的成員點下載就會開始準備,完成後自動下載。歷史匯入文件也在首次下載或寄送時準備;其他成員須等待有權限的成員準備完成。
準備失敗可按「重試下載」。等待超過兩分鐘時,可查看背景任務,或重試以接續原本的工作,不會因等待逾時就重複準備。關閉文件會停止等待,但已排入的背景工作仍會繼續。
客戶開啟請款單的分享連結時,摘要下方(電腦在右側)會列出付款資訊:應付金額(已有部分收款時改為「尚需付款」,並顯示已收到的金額)、付款期限、收款帳戶的銀行、銀行代碼、帳號與戶名,以及轉帳備註要寫的請款單號;金額、單號、銀行代碼與帳號旁都有「複製」按鈕,方便在網路銀行貼上。境外(英文)請款單顯示英文銀行名稱、SWIFT、帳號與英文戶名。收齊款項後,這一區改為「這張請款單已收款」。沖銷收款後會依剩餘金額重新顯示。發布時沒有選用收款帳戶的請款單,會顯示應付金額、公司的聯絡信箱與電話,並說明沒有附上匯款帳戶、請客戶聯絡你確認付款方式。金額為 0 的請款單顯示「無需付款」。修訂並重新發布後,舊版本的分享連結不再顯示付款資訊,改為提醒客戶依最新連結付款,避免依舊金額匯款。
客戶持有效分享連結按「下載 PDF」時,尚未備妥的檔案也會自動準備,完成後自動下載;失敗提示留在原頁,可重試。多次點下載或多人同時下載會共用同一份準備工作。等待期間連結過期或遭撤銷時,下載會停止。文件作廢後,分享頁會顯示作廢提醒;有效連結仍可下載該連結對應的已發布版本。
開啟文件或分享頁、建立分享連結、預覽郵件及編輯草稿不會產生 PDF。實際寄送文件或付款提醒前,系統會先確保 PDF 附件備妥。
下載進行中,按鈕顯示轉動提示,暫時不能再按;完成後恢復,失敗時可在原頁重試。
PDF 使用 A4,每頁頁尾左側重複發布時保存的公司名稱、統編、地址及帳務信箱,各欄之間保留間距;右側同列依序顯示文件編號、版號與頁碼。聯絡信箱不顯示在頁尾;帳務信箱未填寫時省略。分享頁以網頁版面呈現,不重現 PDF 的頁面與頁尾(見下方「客戶看到的分享頁」);正式版面與頁碼以 PDF 為準。
歷史文件不會因版面更新而整批重新製作;需要下載或寄送時,才另存目前版面的 PDF,之後重複使用。原始發布內容、外觀與文件版號不變,原始 PDF 留存。後台、有效的舊分享連結與新寄送附件使用目前版面;已排入的郵件重試沿用原附件。
客戶看到的分享頁
客戶打開分享連結時,看到的是為手機與電腦排版的網頁,不是 PDF 的縮小版;需要正式版面時按右上的下載圖示(「下載 PDF」)。
頁首:左側是開立公司。有上傳標誌時只放標誌(接近方形的圖形標誌旁會補上公司名稱);沒有標誌時是公司名稱的第一個字、名稱與聯絡信箱(手機只顯示名稱),點信箱可直接寫信。右側是下載圖示(「下載 PDF」):下載時圖示改為轉動提示;需要先準備檔案或下載失敗時,頁首下方另起一列說明,失敗可按「重試下載」。
摘要:頁首下方是文件類型、編號與版本、目前狀態(待付款、已收部分款項、已過付款期限、已收款、更新中、已有新版本、已作廢)、主旨、總金額與稅額,以及客戶、請款日期、付款期限、期間、依據的報價與期數等資料。付款期限以台灣日期判斷。
付款資訊:緊接在摘要之後,電腦上在右側:應付金額、匯款帳戶與一鍵複製,以及「我已匯款」(說明見前文)。
內容:依序是服務明細(數量 × 單價與金額、小計、稅金、總計)、備註、附件,最後是帳單對象與開立公司的資料。手機上每一項的金額與說明同列,數量 × 單價在下一行;畫面夠寬時改為表格欄位。
從 App 開啟:在主畫面或 Dock 的好辦 App 裡打開分享頁時,左上會多一個「返回」:回到開啟前的頁面;沒有上一頁時關閉這個視窗,關不掉則回到好辦。一般瀏覽器不顯示。
日期與數值欄位
日期可以直接輸入,或點右側月曆圖示挑選;可切換月份與年份,並使用「今天」。手機也使用相同月曆。非必填日期可用「清除」留白,超出欄位允許範圍的日期不能選取。
數值欄位保留原本的小數精度;單價旁顯示幣別,稅率旁顯示百分比。直接輸入數值即可,不必輸入幣別或單位。留白不等於零,必填欄位需填妥才能儲存。
依客戶或專案查看
從客戶或專案內頁「報價與請款」的「所有請款單」進來時,列表只列出那位客戶或那個專案的請款單,上方顯示「客戶:名稱」或「專案:名稱 · 客戶」的篩選標籤;按標籤上的移除或「清除篩選」就能回到全部請款單。
列表條件記憶
此瀏覽器會依帳號與公司,記住這個列表上次使用的搜尋、篩選、狀態分頁、排序與每頁筆數(依本頁提供的設定)。從其他頁面回來時恢復條件並回到第一頁;重新整理與瀏覽器上一頁/下一頁則保留網址中的條件與頁碼。
開啟帶有列表條件的連結時,完整採用連結,未指定的條件使用預設值;不混入先前記憶。單純開關詳情或編輯不會改寫列表條件。
「清除篩選」沿用本頁的清除範圍,保留排序與每頁筆數;列表「⋯」中的「重設列表」則會把條件、排序與每頁筆數全部恢復預設,回到第一頁並更新記憶,不需確認。記憶限此瀏覽器,登出後再登入同帳號仍會保留;清除瀏覽器資料後不再保留。
載入與更新
切換頁面時會更新目的頁導覽;等待稍久時,以符合頁面版型的骨架顯示內容位置。搜尋、篩選、排序、分頁或重新整理時,已載入的結果會保留,完成後一起更新資料與筆數。短暫等待時不顯示額外的讀取文字;換頁讀取超過 10 秒時,會說明等待較久,並提供「返回」。更新失敗時會保留上次成功的結果,可依錯誤提示重試。
詳情或編輯資料載入期間仍可返回或關閉;儲存、調整面板大小不會清除正在編輯的內容。
發布、回覆、作廢與收款等操作執行期間,會保留目前內容並顯示正在執行的動作。只有發起操作的按鈕顯示轉動提示,其他寫入操作暫時停用。建立修訂草稿時,確認後會立即進入全寬頁,顯示「正在建立修訂草稿…」,完成後直接開啟編輯內容;按「取消」回到更新後的修訂草稿檢視。建立失敗時會在全寬檢視頁顯示原因;若草稿已建立但最新文件暫時無法載入,按「重新載入文件」只會讀取文件,不會再次建立修訂。
若操作已完成、重新讀取資料卻失敗,會保留上次的內容並提示重試;重試只重新讀取,不會再次執行原本的動作。資料更新完成前,暫時停用依賴舊資料的操作。
接續編輯與版本歷史
再次編輯既有資料時,若有尚未儲存且可安全恢復的內容,會自動接續並顯示「已接續上次未儲存的內容」。按「復原恢復」可回到恢復前的內容;如果之後又有輸入,會先確認並保留一份目前內容。只有按儲存才會更新正式資料,自動暫存不會發布文件或寄出郵件。
同時在其他分頁或由其他成員修改時,不同欄位與區塊的修改會自動合併。相同位置有不同修改才顯示「比較最新版本」;比較視窗只列出需要選擇的內容,可以「稍後處理」,輸入仍保留。資料已發布、作廢或無法編輯時,會另行說明原因。
從「⋯ › 版本歷史」查看已儲存、手動建立及自動暫存的版本。先預覽再「還原為工作草稿」,目前內容會另存一份;還原後仍需按儲存才生效,歷史版本與已發布文件不會被改寫。復原恢復或還原時另外保留的內容列在版本歷史,標示「此裝置保留的內容」,只在原裝置可用,登出後會清除。