開始使用
電子發票在已發布的國內請款單上開立(新台幣、5% 應稅),開立後列在這裡。開立前需要先在「設定 › 服務連線」連接綠界科技、TapPay 或速買配,並選擇由哪一家開立;列表還沒有發票、公司也還沒有開立服務時,擁有者與管理員會在列表看到「還沒連接電子發票服務」與「設定服務連線」。方案不含電子發票時,列表上方會先說明需要哪個方案。
客戶有統一編號時開立營業人發票(B2B),明細沿用請款單的未稅或含稅金額;沒有統一編號時開立個人發票(B2C),明細一律以含稅金額呈現。未稅外加的請款單開立個人發票時,各項金額會依比例換算成含稅,合計等於發票總額;個別品項的金額可能因四捨五入與「未稅金額 × 1.05」差 1 元。
發票品名沿用請款單的品項描述。描述分成多行時(例如週期請款在下一行加上的服務期間),發票上會合併成一行,換行改為空白;超過服務商上限的部分不會印在發票上(速買配 256 字、TapPay 120 字、綠界 500 字)。
每張發票都記得開立它的服務商。公司之後改用其他服務開立,已開立的發票仍由原本的服務商作廢與提供證明聯,所以那個帳號要保留連線。
檢視發票資料
列表每筆以發票號碼開頭,下方是對應的請款單編號,並列出狀態、客戶與開立日期;發票內頁另外顯示開立時間。
詳細資料分為發票資料、關聯資料及系統資訊,可確認狀態、開立時間、服務商(綠界科技 ECPay、TapPay 或速買配 SmilePay),以及開立依據的請款單編號、版本(第幾版)與客戶。發票號碼只顯示在標題,未提供的選填資料及空白區塊會省略。
內頁的「⋯」依用途分組:「文件輸出」提供下載 PDF(有證明聯的發票才有),「發票管理」提供目前狀態可用的異動。電腦右側詳情與手機內頁的選單在自身右上方,全寬內頁則在上方路徑右側;「說明文件」固定在最後,另開分頁顯示。
列表排序
電子發票預設為「最近開立(預設)」,依發票開立時間由新到舊排列。發票號碼大小不代表開立先後,因此不再以號碼判斷哪張最新。
同一開立時間的發票保留固定順序;缺少有效開立時間的舊資料排在有日期的資料之後。需要依號碼查找時,可切換成「發票號碼 小 → 大」或「發票號碼 大 → 小」。
搜尋與篩選
可搜尋發票號碼、請款單編號或客戶名稱,並依「已開立」「已註銷」「已作廢」「已退回」篩選。
切換排序會回到第一頁並保留其他篩選條件;選回「最近開立(預設)」即可恢復預設順序。匯出 CSV 沿用目前的篩選與排序,包含所有符合條件的資料。
作廢、註銷或退回
已開立的發票列可以按「異動」,也可從內頁的「⋯ › 發票管理 › 異動」進入(需要擁有者、管理員或財務權限):
選擇「異動方式」:速買配開立的發票可以作廢、註銷或退回,必須自行選擇,沒有預設值。綠界科技與 TapPay 開立的發票在好辦只能作廢(不必選擇),註銷重開與折讓請到服務商後台處理。
填寫「原因」,2–20 字,會送到電子發票平台。
勾選確認後按「送出異動」,確認視窗會列出發票號碼、異動方式與原因;按「確認作廢」(或註銷、退回)才會送出。
異動送到電子發票平台後無法在好辦復原。從這裡異動時,請款單不會自動作廢;整張請款單都不再使用時,改從請款單的「⋯ › 作廢請款單」處理,發票會一併作廢,服務商確認後請款單才作廢(見「請款單說明」)。送出後到處理結果出來前,同一張發票不能再送出另一個異動,以免平台收到兩次。
處理中時,內頁會顯示提示,選單的「異動處理中」無法點選;已作廢、已註銷或已退回的發票不再提供異動。尚未送出時,可以返回發票詳情;已填寫的內容會先詢問是否捨棄。
下載 PDF
在列表點「下載 PDF」,或從內頁的「⋯ › 文件輸出 › 下載 PDF」即可下載電子發票證明聯。尚未備妥時,有電子發票操作權限的成員會自動開始準備;畫面會顯示進度,完成後自動下載,不需另外點「準備 PDF」。已備妥的檔案可直接下載。發票作廢或註銷後,下載的是目前狀態的證明聯,第一次下載時會重新準備,不會拿到開立當時看似仍有效的版本。
準備失敗時會顯示原因,可按「重試下載」。等待超過兩分鐘時,可查看背景任務,或重試以接續原本的工作,不會因等待逾時就重複準備。離開頁面只會停止等待,已排入的背景工作仍會繼續。
不是每張發票都有證明聯:
速買配:營業人與個人發票都可以下載。
綠界科技:營業人發票可以下載;個人發票存入綠界載具,不提供證明聯。
TapPay:不提供證明聯,開立通知由 TapPay 寄到客戶信箱。
沒有證明聯的發票不顯示「下載 PDF」,內頁會說明原因;從請款單「寄送電子發票」時,信中只列出發票號碼與開立日期,不附 PDF。
列表條件記憶
此瀏覽器會依帳號與公司,記住這個列表上次使用的搜尋、篩選、狀態分頁、排序與每頁筆數(依本頁提供的設定)。從其他頁面回來時恢復條件並回到第一頁;重新整理與瀏覽器上一頁/下一頁則保留網址中的條件與頁碼。
開啟帶有列表條件的連結時,完整採用連結,未指定的條件使用預設值;不混入先前記憶。單純開關詳情或編輯不會改寫列表條件。
「清除篩選」沿用本頁的清除範圍,保留排序與每頁筆數;列表「⋯」中的「重設列表」則會把條件、排序與每頁筆數全部恢復預設,回到第一頁並更新記憶,不需確認。記憶限此瀏覽器,登出後再登入同帳號仍會保留;清除瀏覽器資料後不再保留。
載入與更新
切換頁面時會更新目的頁導覽;等待稍久時,以符合頁面版型的骨架顯示內容位置。搜尋、篩選、排序、分頁或重新整理時,已載入的結果會保留,完成後一起更新資料與筆數。短暫等待時不顯示額外的讀取文字;換頁讀取超過 10 秒時,會說明等待較久,並提供「返回」。更新失敗時會保留上次成功的結果,可依錯誤提示重試。
詳情或編輯資料載入期間仍可返回或關閉;儲存、調整面板大小不會清除正在編輯的內容。