這個頁面做什麼
設定寄給客戶的文件郵件:寄件者名稱、回覆信箱、副本收件人、中文與英文簽名、匯費說明、自動付款提醒,以及自訂寄件網域。文件圖片、標題與編號請到「設定 › 文件設定」。
公司擁有者與管理員可以修改;其他成員可以查看寄件設定。如需變更,請聯絡公司管理員。寄件網域管理只提供給擁有者與管理員。
寄件者、簽名與匯費說明
寄件者名稱留白時使用公司名稱;回覆信箱留白時使用公司的帳務信箱或聯絡信箱。副本收件人最多 5 個,以逗號分隔,會收到每一封寄出的文件郵件;信箱格式不對或超過數量時,欄位下方會提示。
寄件者名稱與回覆信箱未填寫時,欄位內以灰字顯示目前會採用的名稱或信箱,不另外重複顯示留空提示;灰字不會當成自訂設定儲存。
中文與英文簽名顯示在對應語言的郵件結尾,每種最多 1,000 字。匯費說明為選填,顯示在郵件的匯款資訊下方,每種語言最多 300 字;境外電匯可用來告知手續費負擔方式。
簽名未填寫時,欄位內以灰字顯示完整的預設簽名:公司名稱與帳務信箱或聯絡信箱,中文簽名另含已填寫的統一編號。英文公司名稱未填時使用中文名稱。填入自訂簽名後使用自訂內容,清空後恢復預設簽名;灰字不會當成自訂簽名儲存。實際寄信仍以該份文件發布時保存的公司資料組成預設簽名。
修改後按頁面底部的「儲存郵件設定」,寄件者、簽名、匯費說明與付款提醒一起儲存,尚未修改時停用;「捨棄變更」確認後還原成上次儲存的內容。儲存失敗會保留輸入,方便修正或重試;尚未儲存時離開頁面會提醒確認。
自動付款提醒
自動付款提醒包含在專業與高級方案;目前方案不含時,這一區上方會先說明需要的方案,「自動寄送付款提醒」無法開啟、提醒時點改為唯讀(降級前已開啟的仍可關閉),已存在的設定也不會寄出提醒。開啟「自動寄送付款提醒」後,以付款期限前後的天數設定提醒時點。例如 -3 是到期前 3 天,7 是逾期 7 天。最多 5 個時點,以逗號分隔,每個時點須為 -30 至 90 的整數;不符合的時點不會被略過,而是在欄位下方提示要修正哪一個。
系統每天台灣時間 09:00 寄出,只寄給曾收過該請款單的對象。已收款或已在請款單內暫停提醒的文件不寄;提醒只適用於請款單。
寄給客戶的郵件(文件、付款提醒、收款與發票通知)每天與每月有收件人上限,收件人以收件人加副本計算,這裡設定的副本也算在內;目前用量顯示在「設定 › 方案與用量」。自動付款提醒碰到上限時延到隔天寄出,最多延後 3 天。被收件人檢舉為垃圾信或退信過多時,好辦會暫停這家公司寄信並通知擁有者,詳見「方案與用量」說明。
寄件網域
新增網域時,「寄件名稱」的灰字 billing 是留空時採用的預設值;也可以自行填寫其他名稱。例如網域為 example.com、寄件名稱留空時,驗證後會由 billing@example.com 寄出。
預設郵件由好辦的寄件網域寄出,並顯示公司名稱。這一區的新增、檢查與移除會立即執行,不需要按「儲存郵件設定」。自訂寄件網域包含在高級方案;目前方案不含時,這一區上方會先說明。自訂寄件網域開放時,可填寫公司網域與寄件名稱,按「新增網域」,再到網域的 DNS 管理介面新增頁面列出的記錄。網域只填網域本身(例如 example.com,不含 https:// 或 @);寄件名稱只能使用英數字、句點、底線與連字號。方案不含自訂寄件網域時,「新增網域」會停用。
完成 DNS 設定後按「檢查驗證」,按下後會說明結果:驗證通過、已送出檢查(DNS 記錄剛新增時,最久可能要 48 小時才生效)、服務商暫時無法檢查,或還有記錄沒通過;每筆記錄的「狀態」顯示「已驗證」「檢查中」「驗證失敗」「暫時無法檢查」或「尚未生效」。驗證通過前仍使用好辦的寄件網域;通過後才改由公司地址寄出。MX 記錄設於 send 子網域,不影響公司原本的收信,也建議設定 DMARC。
驗證通過後若改過 DNS,可以按「重新檢查」確認。寄信時若發現公司網域的驗證已失效(例如 DNS 記錄被刪除),那封信會改由好辦的寄件網域寄出、不會寄不出去,這一區也會改為「驗證失敗」並列出要設定的記錄,修正後再按「檢查驗證」。新增的網域已由其他公司驗證使用時,會說明無法新增,請改用其他網域或聯絡好辦。其他公司新增後 7 天內仍未完成驗證的網域會被釋出,真正擁有網域的公司可以接著新增;在那之前會說明對方正在驗證。自己新增的網域也請在 7 天內完成驗證,否則可能被其他公司取代。
移除網域須確認,之後的郵件會改由好辦的寄件網域寄出。已排入的郵件不受影響;之後可以重新新增並驗證。若頁面顯示自訂寄件網域尚未開放,繼續使用預設寄件方式。
載入與更新
切換頁面時會更新目的頁導覽;等待稍久時,以符合頁面版型的骨架顯示內容位置。搜尋、篩選、排序、分頁或重新整理時,已載入的結果會保留,完成後一起更新資料與筆數。短暫等待時不顯示額外的讀取文字;換頁讀取超過 10 秒時,會說明等待較久,並提供「返回」。更新失敗時會保留上次成功的結果,可依錯誤提示重試。
詳情或編輯資料載入期間仍可返回或關閉;儲存、調整面板大小不會清除正在編輯的內容。
同一區設定在你開啟頁面後已被其他管理員儲存過時,儲存會被拒絕並提示「這些設定剛被其他人更新」,不會蓋掉對方的修改;請重新整理頁面,確認最新內容後再修改。